Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Veluria, Türkiye'nin Ege kıyısında konumlanan butik bir wellness retreat merkezi olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Web sitemiz veluria.life üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında toplanan tüm kişisel veriler, 24 Mart 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

Veluria olarak, antik zeytin bahçeleri ve turkuaz deniz arasında konumlanmış tesisimizde yoga, meditasyon, geleneksel Türk hamamı ritüelleri, aromaterapi masajı ve bitki bazlı detoks beslenme programları sunmaktayız. Aynı anda en fazla on altı misafir ağırlayarak her bir konuğumuza kişiye özel ve bölünmemiş ilgi göstermeyi taahhüt ediyoruz.

Bu gizlilik politikası, veluria.life web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlanmak üzere bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Politikamız, KVKK'nın yanı sıra ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Veluria olarak, wellness retreat hizmetlerimizin sunumu ve web sitemizin işleyişi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplamaktayız:

Kimlik Bilgileri

Rezervasyon formu ve iletişim formu aracılığıyla adınız ve soyadınız toplanmaktadır. Bu bilgiler, wellness programı rezervasyonunuzun oluşturulması, sizinle iletişim kurulması ve kişiye özel program planlaması amacıyla kullanılmaktadır.

İletişim Bilgileri

E-posta adresiniz, web sitemizdeki iletişim formu ve bülten kayıt alanı üzerinden toplanmaktadır. E-posta adresiniz, rezervasyon onayı, program detaylarının paylaşılması, sorularınıza yanıt verilmesi ve izniniz dahilinde wellness ipuçları ile özel tekliflerin gönderilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Wellness ve Program Tercihleri

İletişim formundaki program seçimi alanı aracılığıyla tercih ettiğiniz wellness programları (yoga ve meditasyon, geleneksel hammam, terapötik masaj, detoks beslenme veya Sessiz Yol programı) hakkında bilgi toplamaktayız. Bu veriler, sizin için en uygun programın belirlenmesi, uzman kadromuzun hazırlık yapması ve kişiselleştirilmiş retreat deneyiminin planlanması amacıyla kullanılmaktadır.

Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucularımız tarafından otomatik olarak IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi ve yönlendiren sayfa bilgileri kaydedilmektedir. Bu veriler, web sitesi güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi ve ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması amacıyla işlenmektedir.

Çerez Bilgileri

Web sitemiz, oturum yönetimi ve çerez tercihlerinizin hatırlanması için gerekli çerezleri kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Veluria olarak topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Wellness retreat programlarına rezervasyon ve kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi, program tercihlerinize göre yoga, hammam, masaj ve detoks seanslarının planlanması
• İletişim formları aracılığıyla ilettiğiniz soru, talep ve geri bildirimlere zamanında ve eksiksiz yanıt verilmesi
• Tercih ettiğiniz wellness programına uygun uzman eşleştirmesinin yapılması ve kişiye özel retreat deneyiminin tasarlanması
• 6698 sayılı KVKK, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Web sitesi altyapısının güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi
• Anonim ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması, web sitesi performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rızanız doğrultusunda wellness ipuçları, mevsimsel retreat programları ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması
• Hizmet kalitemizin sürekli olarak artırılması, misafir memnuniyetinin değerlendirilmesi ve yeni wellness programlarının geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

KVKK Madde 5/2(a) — Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gibi mevzuat gereği bazı kişisel verilerinizin işlenmesi yasal zorunluluktur. Bu kapsamda işletme kayıtlarının tutulması ve yasal raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla verileriniz işlenmektedir.

KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası: Wellness retreat programı rezervasyonunuzun oluşturulması, program detaylarının belirlenmesi ve hizmetin sunulması süreçlerinde kişisel verilerinizin işlenmesi sözleşmesel ilişkinin doğal bir gereğidir. Rezervasyon talebinizi değerlendirmek ve size uygun programı planlamak için kimlik ve iletişim bilgileriniz bu hukuki sebebe dayanılarak işlenmektedir.

KVKK Madde 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Yasal düzenlemeler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi gereken hallerde kişisel verileriniz bu hukuki sebebe dayanılarak işlenmektedir.

KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat: Web sitesi güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının korunması ve hizmet kalitesinin artırılması gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda teknik verileriniz ve çerez bilgileriniz işlenmektedir. Bu işleme faaliyetlerinde temel hak ve özgürlüklerinize zarar verilmemesine azami özen gösterilmektedir.

KVKK Madde 5/1 — Açık rıza: Bülten aboneliği, pazarlama amaçlı iletişim ve wellness programları hakkında bilgilendirme gönderilmesi gibi işleme faaliyetleri yalnızca açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Açık rızanızı her zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilmektedir:

• Hosting hizmet sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu altyapısı kapsamında verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: İletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlara yanıt verilmesi sürecinde e-posta altyapı hizmeti kullanılmaktadır.
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının kanuni yetkilerine dayanarak talep etmeleri halinde kişisel verileriniz ilgili mercilere aktarılabilmektedir.

Veluria olarak kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmamakta, ticari amaçlarla paylaşmamakta veya pazarlama amacıyla devretmemekteyiz. Veri aktarımlarında KVKK'nın öngördüğü tüm güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• İletişim ve rezervasyon formu verileri: formun gönderilmesinden itibaren 2 yıl
• Bülten abonelik verileri: abonelik iptal edilene kadar
• Teknik log verileri: 1 yıl
• Çerez verileri: çerez türüne göre oturum süresi veya 1 yıl

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• Teknik tedbirler: SSL/TLS şifreleme ile veri iletiminin güvenliği, güvenlik duvarı koruması, düzenli güvenlik güncellemeleri ve erişim kontrolü mekanizmaları
• İdari tedbirler: Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması, gizlilik taahhütlerinin alınması ve düzenli güvenlik değerlendirmelerinin yapılması

Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olarak güvenli bir şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

8. Çerezler

Veluria web sitesi, ziyaret deneyiminizi iyileştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde çerez tercihlerinizi hatırlamak için zorunlu çerezler kullanılmaktadır.

Çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve çerezleri yönetme seçenekleriniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Web sitemizi ilk ziyaretinizde gösterilen çerez bildirimi aracılığıyla çerez tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Veluria, bu gizlilik politikasını yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmetlerimizdeki güncellemeler veya veri işleme süreçlerimizdeki iyileştirmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutmaktadır. Politikada yapılan önemli değişiklikler web sitemizde yayımlanarak duyurulacaktır. Güncel politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Bu sayfanın üst kısmında yer alan son güncelleme tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini göstermektedir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Veluria
• Web Sitesi: veluria.life
• E-posta: [email protected]